外呼主管-部署中心

（岗位职责）：

1、  带领外呼团队，制定外呼策略，营造团队士气，提升员工能力，提升部门业绩。外呼团队通过电话外呼，提升客户使用阿里钉钉的意愿，确认培训部署时间。收集客户资料进行整理和分析，了解客户需求，从需求出发宣讲钉钉价值。以结果为导向，不断优化说辞，不断提升业绩。

2、  建立和维护客户资料及数据分析，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据。

3、  根据公司发展要求，制定季度、月度、周度业绩及团队工作计划及流程，并对团队进行定期总结。

4、  积极带领团队员工执行各项规章制度，提高工作执行力。

5、  和培训主管沟通培训需求，组织员工培训学习，解决员工工作中遇到的问题，提升员工自身价值，完成团队梯形建设。

（要求）：

1、  有2年及以上外呼工作经验及团队管理经验。

2、  较强领导能力，能激发下属，讲究团队精神，事业心强。

3、  较强的工作组织能力，有长远发展的敏锐能力和分析能力。

4、  强执行力，能很好的做到上传下达，取得结果。

5、  学习能力强，品行端正，有理想抱负，有责任心，有空杯心态和极强的抗压能力。

6、 大学学历。