人物志 | 脱颖于平凡生活中的将心
孟特（花名：花荣），24岁，河北石家庄人，目前在鑫蜂维担任钉钉VIP咨询顾问。刚毕业入职鑫蜂维时，孟特作为业务新人就以“强悍”的转化业绩被团队誉为“悍将”；刚转正又面临公司业务转变，作为职场新人的孟特，仅这一年的职业生涯转变却是巨大的；他也用这一年的成长经历向我们诠释了：“面对变化，我们的选择是什么，就决定我们将来会进化成什么。”
文︳鹤耘
封面︳微微
摄影︳陆离
监制︳清曼
初出茅庐
——少年英发初展锐
孟特来自河北石家庄，工业重镇，是中国铁路运输的主要枢纽城市之一。从家乡到浙江杭州这1450公里求学路，孟特也带着一家人的默默支持。
刚大学毕业的孟特就遇见了鑫蜂维，成为了远程部署中心的一名钉钉咨询顾问，也正式跨入自己的职场生涯。
8月拜师后，孟特很快被师父洱海（花名）服务客户的精神所带动。在他眼里，师父是个对工作负责的人，这深深影响了他。培训前他细心了解客户需求，自觉调整语速语调；团队给新人发下的统一话术，他都会在上面增增改改，将在实际培训中获得的反馈加上自己的理解，丰富培训内容；有一次遇到一名小白客户，培训进行中对每个模块都有一些感兴趣的部分和不明白的点，孟特便以同屏的方式演示，为客户进行耐心的手把手的指导和操作，那一次的培训，进行了一个多小时……
努力的成果是可喜的，孟特的业绩迅速跻身团队排名前三。
团队内部的业绩排名是按照每日的部署量和75分转化量，通过部署将钉钉指数未达到750的客户提升到750以上，两项指标综合决定。
团队里很多“老”人也开始对这位初看貌不惊人的新人刮目相看,部门中台菁菁（花名）也对孟特有了新的认识，而且这种认识还在不断地深化。
她回忆说：“孟特一开始入组的时候，就看起来很低调，结果拜师后一发不可收拾。孟特一整个月的综合业绩数据都在团队前三，一整月都没掉过排名，一直到月底。”她对孟特的数据印象深刻，连续用了三个“一整个”来描述孟特，她还补充道：“单看他一个人的75分转化量，就超过团队多数小伙伴们的部署量了。就连他的师父茜茜（远程老牌top）都有点紧张，怕被这匹黑马超越呢。”
随着孟特业务能力的快速崛起很快就被线上团队所熟知，也获得部门领导的肯定。还未转正的他在入职后的两个月内蝉联了线上周会、月会的远程新人王奖项，每个周一，团队的伙伴们都为他呐喊出专属的口号，伴着孟特走上领奖台。
“蜂维新人谁最强，悍将孟特你最棒！”嘹亮的呐喊声响彻号令堂（会议室）。团队赋予的“悍将”称号，与这个从小喜欢武侠小说的少年产生了奇妙的共鸣。
虽然孟特知道现实工作中不可能实现“遥远的边塞镇守”，也没有“陌生的疆土开拓”，但这里依然是实现他人生价值的舞台。他怀着自己的那个“英雄梦”，在业务工作上“披荆斩棘”，连连获得团队的认同，转正后进入了386旅”敢死队“，完成了从一个青涩大学生到一位职场业务精英的转变。
拥抱变化
——志业初尝得胜来
初战告捷后的孟特马上就面临公司的业务转型。几乎一夜之间，远程团队按照公司新制定的运营方式，业务也由服务型转为销售型。
意味着所有的业务内容要重组，曾经积累的宝贵经验也将无用武之地。远程的小二们有些傻眼：这片从未踏足过的新大陆出现得太突然，没有人体验过这种全新的模式；受影响最大的是老员工和老牌top们，在讲述同样功能和内容的过程中，很难把之前的经验代入进去，而眼下需要“紧急转舵”的重要关头，有些人的库中甚至还有约好马上要培训的客户。
转型的过程中最痛苦的部分，是不知道如何给过去的自己一个交代。对孟特来说更是这样，由于大多数都在学校里度过，只有在职场中的经历才能为未来的发展取得了一个新方向。虽然需要讲解的功能内容没有变化，但累积的经验不再完全适用。既不能完全否定曾经的自己，对于将来如何去做好销售转型，孟特也没有一个清晰的认识。
此时的他心里有些忐忑。“自我转型”成了迈出“新手村”后第一个试炼。但孟特面对这样的境况没有气馁，他不断地尝试和探索，与团队一起共度难关。
每一个优秀的团队需要用实战服务和内部沉淀进行不断地内练外修，方能实现在原有的精神内核基础上再发展，练就高适应性的人才。线上团队按销售方向转型运营不久后，386旅内部举行了一场部署竞赛。
需要在各主管组内进行一轮选拔后，再在团队分享。最终团队决定孟特代表三碗小组进行最终PK。
孟特有些紧张，他担心的是，自己如果没有讲好讲透彻，会影响到团队其他小伙伴的服务。在准备的过程中，他精益求精，力求展现最好的一面：比赛的准备时间本就不多，那段时间高效服务好客户之后，孟特不仅仔细研究了演示PPT的内容，还对PPT的逻辑主线一再推敲，为了精准把控比赛时间，他还积极进行试讲训练，往往一“操练”，就到了12点。
终于到了正式竞赛的时刻，孟特刚开始上台的时候有些紧张，“手心都有点微微出汗”，但几分钟之后，他便找到了状态，肢体和语调都自然起来。他对PPT每个环节和节奏的把控，对价值和功能内容安排的熟悉，都带着满满的诚意打动了团队伙伴们。最终，孟特取得了亚军的好成绩。改变当前，孟特又一次以实际行动展现出了自己的“悍将”风范：实干为先、坚决执行、重视团队、敢于亮剑。
经理旧梦（花名）回忆起那段“阵痛”期时，依然流露出对孟特的放心，“孟特很聪明，而且执行力超强，说到很小的点子方法，都会执行。团队大家都非常信任他。”
披荆斩棘
——意气能甘万里去
在团队内人人都见证的努力和强执行中，11月，“悍将”开始斩获战果，不久就迎来了一波“喷发”。就如本文前言，进入19年3月，仅7天时间，孟特就拿下了4单服务包。
在此期间，有一名客户让他印象很深：这名客户是年前培训的，虽时隔已久，但通过培训后的持续服务，孟特与客户建立了良好客情；客户主动向孟特吐露自己在项目和资金管理上的困难，孟特便详细了解了客户经营痛点，适时地为客户推荐了最适合客户的服务方案。在服务包实施后的一天，客户主动致电孟特道谢，服务包切实的解决了客户公司的企业痛点，并感谢孟特始终尽心尽力的服务。
“我感觉当初自己做的事情是有很大意义的。不只是为他们上了一堂课，教他们如何使用钉钉，而且真正帮助到客户，我心里非常欣慰。”真正良好的客情关系，就是互惠共赢的关系。在为客户创造价值的同时，孟特也在工作中寻找到了自己的价值。
“新的财年，我想有一个好的开始。”
截止专访前，孟特已到单16个（服务包）。
虽有坎坷，这名年轻的“将士”也算旗开得胜，用自己可喜的业绩、可圈可点的表现让团队和公司以他为荣。但对孟特来说，未来的变化已不算是困难——当变化本身成为一种需求而不是迫不得已的时候，当持续的变化过程给一个人带来的是喜悦和快乐而不是不适应的时候，他就很自然的成为了一个能够拥抱变化的人。
他坐在对面微微低头腼腆地笑，还穿着工牌照片上那件卡其色T恤，跟一年前刚毕业时的模样没有多大区别。
办公桌上陈设简单，放着一个运动水杯，两颗小小的植物点缀着干净清爽的桌面。工作状态的清晰反映了他内心世界的一角，而孟特对生活的热爱也折射成办公桌上的生机。
工作之外的孟特是个“有生命力”的人，有着一份他人对北方男孩印象以外的细腻：生活中的他喜欢养花侍草和一些小鱼，将自己的生活装点得有声有色。
以下是《人物志》与孟特的对话。
《人物志》：能跟我们分享一下你平时的一些生活方式吗？
孟特：工作外的休闲项目很少，休息的时候我一般就会找同学和朋友聊聊天啊，吃吃饭啊，旅旅游啊。假期的时候会拉上女朋友出来走走，欣赏杭州的风光，哈哈~还是比较懒的。
《人物志》：说的女朋友，你有想过自己未来的发展吗？
孟特：我和女朋友大学就在一起，到现在五年了，感情很好。女朋友做菜很好吃。我还是想留在杭州的，我挺喜欢杭州，因为它是一个互联网城市，互联网已经渗透到我们的生活里去了，在杭州体现得更为明显。而且在这里一年了，我也很适应这份工作。目标很简单，就买房，然后结婚，成家立业。
《人物志》：听说你入职三个月就开始带徒弟了，作为一位“年轻“的师父，能跟我们讲讲是怎么带徒弟的吗？
孟特：刚让我带徒弟的时候，入职也没几个月，想得是自己能不能胜任，后来青姐给了我鼓励，说我可以的。我就把我师父带我的经验，教我的方法用在徒弟身上了。我师父就是一个特别负责任的人，对自己负责，对自己的业务业绩负责，特别努力，达不到目标甚至全天不休息，我作为她的徒弟她对我也很负责，一来我是个小白嘛，什么都不懂，我有问题去找她她都很认真的回答，教我如何跟进客户等等。
《人物志》：能分享你阅读武侠类小说之后的一些感想吗？
孟特：我喜欢书中人物的执行力，这些小说里的主角经常是执行力很高的一个人，他做什么事情不拖泥带水，认准了就坚决去做，尝试之后就按照自己的方法去执行，不考虑冗余的小细节，这是我很受启发的一点。
END
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