人物志 | 都市夜归人·奔向未来日子
杨小慧,花名慧子,一个90后的萌妹子,也是位HRBP。来自传说中有仙人居住的地方——浙江仙居,当地杨梅远近闻名,风景优美。自2017年6月加入康帕斯担任众鑫的HRBP,工作中杨小慧还会跟着业务一起去到客户那边进行深入了解,帮助业务部门重新梳理优化业务流程。也会因业务需要加班到深夜,而默默在你旁边守候只为多留一盏灯的人,为的就是不让他人觉得孤单。
文︳编︳视频 ︳熊景丽
封面︳无恙
摄影︳陆离
监制︳清曼
都市的夜晚
——是五彩斑斓的黑
作为在都市打拼的上班族,杨小慧每天都穿梭于钢筋水泥筑成的写字楼里,踩着嗒嗒作响的高跟鞋,留着大波浪的长发,涂着热情的口红,像极了《杜拉拉升职记》里的女白领人设,通过努力从一名普通员工蜕变到管理层的故事。
加入康帕斯之前杨小慧也是从事的互联网公司的HR工作,做了近六年的时间。跳槽到康帕斯之后顺利的从传统HR到HRBP的转变,都跟她多年默默的付出有关。
说到来康帕斯的经历杨小慧觉得也是机缘巧合,她偶然的简历更新,正巧同是HR的孔瑜打电话联系了她。双方简单沟通后就预约了面试时间,但随之出现的“小插曲”差点让杨小慧与康帕斯失之交臂。
原本HR邀约面试后会将公司的地址和联系方式发给杨小慧,但是她却迟迟没有收到。过了两天杨小慧忍不住打电话过去询问却发现是空号,内心莫名失落,以为会这么不了了之。
无意中发现了HR发给她的邀约邮件,当杨小慧再次拨通HR的电话时已经是一个星期后了,对方告知空缺已经到岗了,这个结果让她再一次觉得失落和可惜。但在杨小慧内心深处始终觉得还有一线希望。
又过了一个星期,杨小慧意外的再次接到了HR的面试通知,这让她又惊又喜。这次失而复得的机会让她印象深刻,更是让她格外珍惜。
传统HR通常比较习惯模块分工,很难去突破岗位和职责边界。HRBP实则是HR和战略,需要与营销相结合。工作中杨小慧还会跟着业务一起去到客户那边进行深入了解,帮助业务部门重新梳理优化业务流程。
聊到这里,杨小慧颇有感触的说:“因为之前都是做传统HR,特别是在做HR主管的时候更注重制度。没有跟业务员去深入的沟通和站在业务的角度去思考这些问题,所以传统HR更偏重管行为。”
如果说传统HR是企业的中台服务部门,那HRBP就是和业务一起站在一线的“战地记者”,需要跟随业务人员去深入了解这些业务链路,交流其中出现的问题并去完善它。

偶尔业务部门有重要客户会议也会邀请杨小慧担任会议主持,相比较传统HR这个机会应该是不多的,而HRBP却习以为常。就在业务会议的前一天,杨小慧还特意到实地进行演练,即使只有几句开场词和中间的串词她也会一丝不苟的认真去做。

杨小慧在会议开始前一天的场地进行练习

在会议现场,杨小慧在台上表现的非常自信
除了这些HRBP还需要去营造团队氛围、人才梯队建设等工作中,很多企业都会做业务人员层面的团队建设。梯队建设里包括人才的培养,确保组织人才不断层,过程中需要去做人才培养和选拔等,固梯队也是HRBP的主要工作之一。
还有一块非常重要的是“组织诊断”。比如说在做年中访谈的过程中,发现后台有几位小伙伴已经偏离了年前制定的目标,对于各自所欠缺的能力也比较模糊,反馈给各主管并协助主管去强调目标以及它所带来的影响,针对性的帮助员工去发现自己的不足,培养所缺失的能力,又比如说在“陪访”的过程中,发现有业务员的基础知识不过关,部门机制不完善等等,发现问题并搭场子去协助解决问题是工作中重要的部分。
众所周知「海星」是棘皮动物中结构生理中“再生能力”超强的一类。在制定人才培养计划的时候,杨小慧首先就想到用「海星」来做新项目的代号。从2016年开始到现在已经是第三期了。
「海星」项目主要成员是众鑫管理层与众鑫需培养的对象组成,杨小慧希望通过「海星」项目不断的成长能让大家把自己学习到的方法赋能给更多的小伙伴,一起成长。
不同于一般的外聘老师对公司员工的人才培训,「海星」项目的特色是员工自己给自己培训赋能,通过为他们设置现阶段比较缺少或业务当中需要提升的点作为课题,再去让员工自己去收集资料、做课题、讲PPT等形式中巩固这些知识。
也是通过这些课程,杨小慧将保留下的资料可以继续优化之后重复对外输出,真正的实现「海星」项目的无限循环“再生”赋能。
参与过「海星」项目的清希(花名)说到:“之前我在其它公司是没有像这样很全面的人才培养,特别是其中「复盘」的课程,之前也学过但是觉得都很浅,而现在重新学习之后我们会把目标和结果进行对比,找原因找方法,我觉得这样的学习会更易懂。”
当互联网时代大家还在讨论该不该“996”的时候,身为HRBP的杨小慧却不以为然,就像在学校里因为作业没有做完被留堂一样,提早做完的当然就可以正常下课,而不管因为什么原因没有做完而被留堂的好像也没有什么不对一样。
杨小慧看了看电脑上的时间已经到了22:30分,一天的工作也告一段落,办公室里也已经没有什么人了,她开始收拾东西准备下班,无意中抬头扫了一眼角落,发现业务部门的妮子(花名)还在座位上,就默默走过去,问候到:“你还在干嘛呢?” 原来妮子是业务梳理的事情加班。
因业务而需要加班到深夜的小伙伴还有很多,杨小慧都会细心的上去询问有没有需要帮忙的,有时遇到来不及吃晚饭的小伙伴还会贴心的为他们购买食品放在她们桌上。也许职场是残酷的,但里面也会有最温暖的事,总有那么一个人默默在你旁边守候只为多留一盏灯的人,为的就是不让他人觉得孤单。
以下是《人物志》与杨小慧的对话。
《人物志》:做HRBP这么久有没有什么让你比较有感触事?
杨小慧:感触比较深的是有位小伙伴因个人原因离职后,后期联系沟通有想回来的意愿,当时拿到离职证明的时候就觉得不舍,可惜没有HC(人员编制)了。还有两位已经离职的技术人员也还会跟他们聊天,有表示如果因为他们的离职让明快费控迭代进度受影响,愿意无偿的周末回来加班,通宵也没有关系。好在问题顺利得解决了,我觉得这个已经不是简简单单的工作,而是真正的投入了感情。

END
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